Dat laat ontwikkelaar Smilegate weten middels een blogpost. "We hebben een fout vastgesteld die deze valse verbanningen veroorzaakte en werken er actief aan om ze ongedaan te maken voor alle getroffen legitieme spelers, ongeacht of er een supportverzoek is ingediend.”
De verbanningen zijn inmiddels teruggedraaid. "Alle aan dit incident gerelateerde verbanningen zijn teruggedraaid, zowel in de Lost Ark-game als op Steam en worden binnenkort zonder straf verwijderd."
Lost Ark is ontwikkeld door het Zuid-Koreaanse Smilegate en verscheen in 2019 in Zuid-Korea. Amazon bracht de game vorig jaar uit in het Westen, waar het net als de Koreaanse variant free-to-play is.
Opmerkingen