De storing vond een paar uur lang plaats en zorgde er niet alleen voor dat games in de cloud niet speelbaar waren, maar ook dat digitaal aangeschafte games niet gespeeld konden worden.
Dit gold ook voor singleplayergames en spellen die al gedownload waren - er was dus geen goede reden dat deze spellen niet gespeeld konden worden, behalve Microsofts controle in verband met digital rights management.
Veel spelers hadden dan ook kritiek op de situatie - volgens hen was dit het bewijs dat DRM in het nadeel van de consument is. Hoe dan ook was te storing binnen een paar uur verholpen.
Opmerkingen